Archive for the ‘Toprural’ Category

Toprural versión beta (5): indexación, mails y suscripciones

junio 17, 2009

Ya está online la nueva versión de Toprural.net (desde el lunes 15/jun/09). En esta ocasión hemos hecho un sprint «corto» (4 semanas), que incluye principalmente las siguientes novedades:

Indexación en buscadores

Hemos corregido errores en las url’s y por fin dejamos a Google indexar Toprural.net. Hasta ahora la nueva versión del portal no salía en Google, por lo que no existía, ni tenía prácticamente tráfico. Ahora empezamos a salir en búsquedas, a recibir tráfico y sobre todo a tener usuarios reales que usen la web. Teníamos que haber tenido las url’s bien y la web indexada desde la primera versión que pusimos on-line hace 5 meses (en enero 2009). Fue un error reportar la optimización de las url’s y la indexación tanto tiempo.

Anti-spam para los mails de viajeros a las casas

Igual que en la versión actual del portal, hemos instalado un filtro anti-spam para todos los mensajes que los viajeros envían a las casas rurales. De esta manera evitamos enviarles estafas, publicidad no solicitada, o mensajes totalmente fuera de tema.

Suscripciones

Ya está disponible el área de suscripciones del usuario. Estas suscripciones se integran ahora con la plataforma de envío de correos UMS (United MailSolutions). El envío de newsletters (boletines propietarios, gacetas, y mailings puntuales) se realizará desde esta herramienta.

Como siempre, cualquier comentario será bienvenido.

Post basado en el resumen del sprint de Cristóbal Abad

Otros posts sobre la migración de Toprural

Toprural versión beta (4): nido de enlaces y url’s

mayo 22, 2009

Damos un paso más en nuestro proyecto de rehacer por completo Toprural y ayer (21/may/09) subimos una nueva versión on-line en toprural.net.

Nido de enlaces en toprural.net

Nido de enlaces en toprural.net

Principales novedades:

1. Nido de enlaces y urls optimizadas: para mejorar la indexación y la transmisión del PageRank incluimos un nido de enlaces en la home y en la página de cada región / provincia / municipio o pueblo. Los enlaces incluyen accesos directos a los países / idiomas, a los tipos de alojamientos, a las regiones, las provincias, los municipios y los pueblos más populares (ver ilustración).

Ejemplos de Url’s optimizadas y de nido de enlaces (abajo en cada página):

2. Avanzamos en el cumplimiento de estándares de accesibilidad y de HTML

  • HTML aligerado y dotado de más semática
  • Web accesible desde cualquier dispositivo
  • Optimización de la home para una carga más rápida

3. Mejoras en la Intranet

  • Gestor de parámetros (ej. número de alojamientos en página de resultados, número máximo de caracteres para las opiniones, etc.)
  • Gestor de metas y títulos de las páginas: podemos editar desde la intranet el título, title y description de cada página
  • Mejoras en la intranet y en el rincón del propietario para facilitar la edición de la información de cada alojamiento

4. Pequeñas mejoras en el buscador: desduplicación de destinos por idiomas y plugin Toprural.net para buscar en Firefox (para buscar destinos en Austría y Países-Bajos de momento).

Posts relacionados:

1.000 vídeos en Toprural

abril 22, 2009

Acabamos de alcanzar los 1.000 vídeos de alojamientos rurales en Toprural (ver un ejemplo).

Página principal de Toprural

Página principal de Toprural

Aún sólo un 2% de los alojamientos tienen vídeo pero estamos haciendo cositas para que este porcentaje crezca rápidamente:

  • destacamos los alojamientos con vídeo en los resultados de búsquedas
  • en Francia produciremos 1.100 vídeos en 2009
  • en España ofrecemos realizar vídeos por 35€ a los propietarios que cumplen ciertos criterios de promoción y antigüedad en Toprural (mientras el coste total para Toprural está entorno a los 130 € por vídeo realizado)
  • en Italia y otros países estamos preparando iniciativas similares
  • esperamos poder contar con vídeos de viajeros este año, para completar las opiniones y las fotos de usuarios.

Lo que más me llama la atención sobre este tema es lo poco que se animan los propietarios para publicar vídeos. Se trata de una opción totalmente gratuita para todos los alojamientos en Toprural que ofrecemos desde hace más de año y medio. A pesar de ello muy pocos son los propietarios que se han tomado la molestia de hacer un vídeo y de subirlo a nuestro portal. Por ello hemos decidido fomentarlo de forma muy proactiva y prioritaria este año.

El objetivo es que todos los alojamientos tengan por lo menos 1 vídeo publicado en Toprural.

Toprural versión beta (3): buscador sin javascript + otras mejoras

abril 7, 2009

Damos un paso más en nuestro proyecto de rehacer por completo Toprural y hoy (7/abr/09) subimos una nueva versión on-line en toprural.net.

Algunas novedades importantes:

  • El buscador ahora también funciona sin Java javascript (particularmente importante para dispositivos móviles) o sin usar la lista de destinos sugeridos
  • Refactor front: estamos trabajando para mejorar la maquetación, los estilos y el respeto de los estándares web (gracias Iñigo)
  • Mejoras intranet: para agilizar la edición de los contenidos por nuestro equipo

Ahora estamos de lleno en una fase un poco ingrata, con muchas mejoras de nuestra intranet no visibles (desde fuera), pero seguimos avanzando ;) También contamos con refuerzos en el equipo con Silvia Pérez en usabilidad, Ricardo Urrea en administración de sistemas y Matias Cascallares en desarrollo Java. En total ya somos 3 personas en usabilidad, y 11 en tecnología, volcados casi exclusivamente en la nueva versión del portal y muy poco ya (lo menos posible) en la versión actual. Es un largo camino pero poco a poco vamos progresando.

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¿Vale la pena tener tu web disponible en catalán?

abril 3, 2009

Te adelanto las conclusiones:

  • 3 de cada 4 usuarios catalanes navegan en español (caso Toprural)
  • Las visitas en catalán son marginales (3% en el caso de Toprural)
  • Los portales con sede en Cataluña no están disponibles en catalán
  • Los anunciantes catalanes valoran que una web esté traducida al catalán
  • Vale la pena traducir al catalán si tienes muchos anunciantes potenciales en Cataluña

catala ¿Cómo llegamos a decidir ofrecer una versión catalana de Toprural? En 2002 Toprural tenía un estand en una feria de turismo rural en Castelldefels (Agrotur). Entonces vimos cómo varios propietarios de casas rurales que visitaron nuestro estand sólo hablaban catalán (no hablaban español). Por otra parte en aquel momento nuestra cuota de mercado (en cuánto a alojamientos anunciados con nosotros) en Cataluña era muy inferior a nuestra cuota de mercado en el resto de España (ver gráfica abajo).

En cuanto a tráfico un portal catalán, disponible en español y catalán, turismerural.com, era el líder en visitas en Cataluña. De ahí concluimos que teníamos que ofrecer nuestro portal en catalán (desde noviembre 2003) si queríamos ser lideres en Cataluña igual que en el resto de España.

Se trata de una inversión importante
No se trata sólo de traducir las «etiquetas» del portal, si no de completar las páginas de los alojamientos con un idioma adicional, gestionar traducciones del catalán al español y del español al catalán, moderar un foro en catalán (que lamentablemente se mueve más bien poco), mantener un blog en catalán, y adaptar sistemáticamente toda nuestra comunicación hacia propietarios y viajeros.

La mayoría de los usuarios catalanes navegan en Internet en español
7 años más tarde los usuarios catalanes (que se conectan desde Cataluña) representan un 13% de nuestros usuarios (vs 57% el resto de España, y un 30% de fuera de España). Sin embargo las visitas a Toprural en catalán, 55.000 en marzo 2009, sólo representan un 3% del total (vs 74% en español y 23% en otros idiomas). Tenemos muchos usuarios que se conectan desde Cataluña pero la mayoría de ellos navegan en Toprural en español (3% / 13% = 25% de catalanes que navegan en catalán, 75% navegan en otro idioma).

¿Por qué los catalanes navegan en español?
Hay más comunidad y más contenidos en Toprural en español que en catalán. Navegando en español los usuarios catalanes tendrán acceso a más textos de presentación de los alojamientos, más opiniones, más mensajes del foro, etc. En este caso Internet mata al idioma minoritario: el usuario elige el idioma que entienda y que le de acceso a la mayor información. Si hay más opiniones en español, y entiendo el español, entonces navego en español (aunque mi idioma materno sea otro).

Nuestros anunciantes (propietarios de casas rurales) catalanes valoran que nuestra web esté disponible en catalán
Antes de ofrecer una versión catalana de Toprural (noviembre 2003) nuestra cuota de mercado entre los alojamientos rurales catalanes era la mitad de nuestra cuota de mercado en España (ratio 0,5 en la gráfica abajo). Después de ofrecer el portal en catalán nuestra cuota de mercado en Cataluña ha subido rápidamente hasta superar nuestra cuota de mercado en el resto de España (ratio 1,1 en la gráfica). Antes no eramos líderes en Cataluña, ahora tenemos una posición de liderazgo en Cataluña aún más fuerte que en otras regiones.

Cuota de mercado de Toprural: Cataluña vs España

Cuota de mercado de Toprural: Cataluña vs España

Entonces, ¿Vale la pena ofrecer una Web en catalán?
No en cuanto a visitas, sí en cuanto a negocios. Si miramos las visitas la conclusión es que probablemente no valga la pena. Sin embargo si miramos nuestras ventas (los alojamientos rurales que se anuncian con Toprural) todo apunta a que sí ha valido ampliamente la pena.

Curiosidad: los portales españoles con sede en Cataluña no están disponibles en catalán
Sólo para mencionar algunos ejemplos: Salir.com (Barcelona) sólo está disponible en español mientras 11870.com (portal en el que participo) está disponible en español, inglés y catalán. En el sector de los viajes los 3 principales portales basados en Cataluña, eDreams (Barcelona), Atrapalo (Barcelona) y TerminalA (Castelldefels) no están disponibles en catalán mientras Booking.com (empresa holandesa filial de una empresa americana) está disponible en 21 idiomas, incluyendo el catalán. Infojobs (Barcelona) sólo está disponible en español, mientras idealista.com (Madrid) está disponible en 7 idiomas incluyendo el catalán…

Y tú: ¿Crees que vale la pena ofrecer una versión de tu web en catalán?

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Toprural versión beta (2): propietarios, traducciones y url’s

marzo 13, 2009

Como un paso más en nuestro proyecto de reprogramar por completo Toprural, hace 1 semana (el 06/mar/09) hemos subido una nueva versión beta de Toprural en toprural.net.

toprural-beta-mar09-b

Algunas novedades importantes:

  • Rincón del propietario: dar de alta alojamientos, subir o editar fotos y vídeos, actualizar el calendario de ocupación, editar los textos, etc.
  • Gestor de traducciones: permite a nuestro equipo editar el 100% de los textos del portal en los 8 idiomas que ofrecemos
  • Mejoras en el buscador-home y página de resultados: corrección de errores, mejoras del suggest de destinos, mejoras página resultados

También hemos mejorado algunas url’s en cuanto a semántica y SEO:

Mayúsculas y acentos en las url’s: cambiamos nuestra política de todo minúsculas sin acentos y pasamos a incluir mayúsculas para los nombres propios, y acentos donde corresponda. Creemos que por ahí va el tema.

Empezamos ahora la siguiente iteración que en principio subiremos on-line a principios de abril. Seguiré informando… Mientras tanto ¡agradecemos cualquier sugerencia o pregunta!

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Microsoft Dynamics: empezamos la implementación

marzo 4, 2009

El pasado viernes 27 de febrero 2009 firmamos con Aitana el contrato de implementación en Toprural del ERP Microsoft Dynamics NAV 2009. Se trata de una nueva versión de MS Dynamics, la primera que hace uso del framework .NET para facilitar la integración con webservices.

Fotito de la firma: Luis de Bona de Aitana (izquierda) y este bloguero (derecha)

Fotito de la firma: Luis de Bona de Aitana (izquierda) y este bloguero (derecha)

En un post de junio 2008 «OpenBravo vs Microsoft Dynamics NAV» comentaba el por qué de implementar un ERP y por qué elegimos Microsoft Dynamics (antes llamado Navision).

Definición y alcance del proyecto

Desde junio estuvimos hablando con un par de partners de MS Dynamics, definiendo el alcance del proyecto, y negociando los términos de la oferta del partner que seleccionamos (Aitana). En este proceso trabajamos de la mano Rafael Pérez-Olivares (COO), Daniel Brandi (CTO), María Ayuso (responsable contabilidad), y yo (CEO). Hemos trabajado a fondo la definición de nuestras necesidades para acotar al máximo el plazo y el coste de la implementación.

Adaptaciones necesarias sobre la versión estándar

Por si te interesa hacerte una idea del grado de complejidad de la integración del ERP, comentarte que en nuestro caso identificamos las siguientes adaptaciones necesarias:

  • Gestión facturas y comunicación con los clientes en distintos idiomas
  • Asociación de clientes con alojamientos rurales, gestión de las promociones de los alojamientos (tipo de promoción, duración, renovación automática, antigüedad en Toprural, etc.)
  • Gestión Tarjetas Regalo Toprural
  • Integración TPV Virtual para contrataciones on-line
  • Configuración conciliación bancaria con cuentas de Toprural en cada país
  • Diversos servicios web para integrar el ERP con http://www.toprural.com
  • Diversos informes ad hoc (calculo de ingresos anticipados, provisiones por ventas de Tarjetas Regalo, etc.)
  • Y otras adaptaciones menores.

Términos económicos

La oferta de Aitana incluye (actualización) más de 500 horas de consultor y un presupuesto total de 53.000 € (12.000 € en licencias de Microsoft por el Microsoft Dynamics Business Essentials y 41.000 € en servicios de Aitana). Para quien quiera meterse en este tipo de implementación es importante notar que este precio final casi dobla el primer precio que nos remitieron en una primera oferta (10.000 € en licencias y 22.000 € en servicios). A medida que se va definiendo el proyecto sale a la luz la complejidad de éste y aumenta el número de horas de consultores necesarias para llevarlo a cabo.

Calendario

Empezamos a trabajar esta semana y está previsto acabar el proyecto en julio o agosto (una implementación de 5-6 meses) aunque sólo empezaremos a trabajar con el nuevo ERP cuando hayamos migrado por completo a la nueva versión de Toprural.

Algunos consejos

  • Definición: iefinir al máximo los desarollos y adaptaciones necesarias, junto con el consultor, e incluir esta definición integramente en la oferta, para reducir el riesgo de desviaciones posteriores con lo presupuestado
  • Implicación: implicar en la definición de necesidades a todas las áreas de la empresa
  • Migración de datos: incluir en el presupuesto una partida para la migración de datos (los consultores suelen dejar esta partida fuera del presupuesto)
  • Presupuesto: preveer que la oferta definitiva estará muy por encima de la primera oferta remitida por el consultor

Sobre Aitana

Aitana es uno de los principales partners de Microsoft Dynamics en España. Es el proveedor que nos demostró mejor conocimiento de la aplicación y mayor experiencia en implementaciones anteriores. Tanto el director técnico (Jorge Rodero Sanz) como el director general (Luis de Bona) han decidido apostar por este proyecto, nos han dado bastante buenas condiciones, para conseguir un proyecto visible en Internet en España. También han conseguido darnos confianza en cuanto a la implementación que estamos a punto de empezar con ellos. Espero poder confirmarlo en unos meses cuando hayamos acabado el proyecto ;)

Si tienes cualquier duda o pregunta sobre este proyecto no dudes en comentarlo.

Actualización (septiembre 2011): empezamos a usar el ERP en producción en enero 2010. + Nuestras conclusiones en «Cómo implementar un ERP y no morir en el intento«

Homeaway compra Homelidays

febrero 4, 2009

Nos lo esperábamos desde hace tiempo y la noticia acaba de hacerse pública: Homeaway, el grupo de portales de alquileres de vacaciones, acaba de comprar Homelidays, el portal líder en Europa en este mercado.

homeaway1homelidays3

Ya habíamos comentado esta posibilidad en el post «¿Qué hará Homeaway con 250 millones de dolares?«, y ahora se ha concretado. Se trata de la continuación natural de la estrategia de Homeaway de adquirir los portales líderes en cada país. Ya habían comprado los 5 mayores portales de alquileres vacacionales en EE.UU. (vrbo.com, vacationrentals.com, cyberrentals.com, a1vacations.com, greatrentals.com), los nº1 y nº2 en el Reino Unido (holiday-rentals.co.uk y ownersdirect.co.uk), el nº 1 en Alemania (fewo-direkt.com) y el nº1 en Francia (abritel.fr). Todas son empresas que ya facturaban entre 1 y 15 M$ al año en el momento de ser adquiridas por Homeaway.

¿Cuánto han pagado? No se ha publicado ninguna información sobre el precio pagado para esta adquisición.

¿Ahora qué?

Homeaway seguirá su estrategia de adquisiciones y de diversificación en el sector de compra-venta de casas de vacaciones, e intentará probablemente salir a bolsa cuando la situación económica le sea favorable. En cuanto a los propietarios de alojamientos de vacaciones estarán frente a un casi-monopolio en Europa e intentarán probablemente reducir esta dependencia anunciándose en los portales que aún no dependen de Homeaway, como Rentalia por ejemplo (del que soy co-fundador).

¿En qué afecta a Rentalia y Toprural?

Tenemos ahora un competidor aún más fuerte que antes pero seguiremos intensificando nuestros esfuerzos para mantener nuestra independencia, para seguir ofreciendo a los viajeros la información más completa para encontrar una casa de vacaciones en España, Portugal e Italia (Rentalia) o alojamientos rurales en Europa (Toprural), y para seguir ofreciendo a los propietarios la forma más rentable de conseguir reservas. Para hacerse una pequeña idea sobre los tamaños de las empresas: Homeaway emplea a 454 personas, de las cuales 202 están en Europa y 70 en Homelidays, Toprural emplea 50 personas, y Rentalia 16. Somos más pequeños que Homeaway pero más especializados y líderes en España (tanto Rentalia en alquileres de casas de vacaciones como Toprural en turismo rural), más ágiles, y nuestro crecimiento natural es muy superior al de Homeaway. Seguiremos informando…

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Nuevo Toprural en versión Beta

enero 21, 2009

Ya tenemos una nueva versión de Toprural en versión Beta y en desarrollo. Puedes verla directamente en Toprural.net (ej. busca «Austria«) … o leer más abajo para conocer la pequeña historia.

A principios de 2007 decidimos emprender una reprogramación completa de nuestro portal Toprural. Queríamos dejar atrás la versión actual en Coldfusion porque llegamos a la conclusión que este lenguaje de programación se está quedando atrás y tiene relativamente poca comunidad de programadores y de webs en Coldfusion. En aquel momento valoramos como alternativas una reprogramación en Ruby on Rails, PhP o Java. Al final nos decantamos por Java.

Unos meses más tarde en verano 2007 reclutamos un primer programador-explorador, Francisco Viejobueno, para empezar a preparar esta nueva versión. Luego, desde diciembre 2006 hemos ampliado progresivamente nuestro equipo de desarrollo del nuevo portal (8 personas en la actualidad: Carlos, Diogo, Fritz, Iñigo, Javier, Paco, Pedro y Sabri) y desarrollado la nueva versión del portal. En total estimamos que esta migración completa del portal nos ocupará 1 año y medio: desde principios del 2008 hasta verano 2009.

Lo estamos haciendo todo de nuevo, desde cero:

  • redefinición completa (gracias Cristóbal Abad)
  • nuevo modelo de datos
  • nueva base de datos (MySQL en lugar de PostgreSQL)
  • algunas nuevas funcionalidades
  • una reprogramación completa

En este sentido también estamos remplazando desarrollos propios por soluciones externas para mejorar el servicio y a la vez «adelgazar» la migración:

Para poder testar en vivo esta nueva versión, en condiciones reales (con alojamientos, búsquedas reales, usuarios, opiniones, indexación en buscadores, etc.) decidimos lanzar el nuevo Toprural en 2 nuevos países, Austria y los Países Bajos, en los mismos 8 idiomas que la versión actual del portal. Esta versión Beta para países nuevos nos permitirá rodar el nuevo Toprural hasta migrar los datos y los países actuales a la nueva versión este verano si todo va bien.

Esta versión Beta está ahora disponible en www.toprural.net.

Pantallazo Toprural.net en versión beta

Pantallazo Toprural.net en versión beta

Puedes probarla con búsquedas en Austria o en los Países Bajos, por ejemplo buscando en el «Tirol» o en «Zeeland» (o cualquier otro destino en estos 2 países).

Entonces, … ¿qué te parece? ¿cómo lo ves? Dispara, pero se un poco indulgente con nosotros (recuerda que es una beta, versión preliminar, e incompleta aún).

De momento sólo está disponible el corazón del portal: el buscador, los resultados de búsquedas y las páginas de alojamientos pero a lo largo de los próximos meses lo completaremos. En febrero sacaremos el nuevo Rincón del Propietario, en marzo incluiremos entre otras cosas la búsqueda por precio, etc. En otro post comentaré los principales cambios entre el portal actual y la nueva versión Beta.

Sin duda este proceso de refundición completa es un proyecto largo y complejo. El cambio cuesta pero sin duda acabaremos con un portal nuevo mucho mejor que el actual, con un mejor buscador, con páginas más limpias en cuanto a código y mantenimiento, un diseño por capas como tiene que ser, unas páginas que cumplen con los estándares web, y muchas otras ventajas.

Gracias a los equipos de usabilidad, tecnología y administración de Toprural que están liderando este proceso. Y gracias de antemano a todos los que nos harán llegar sus sugerencias y comentarios para ayudarnos a mejorar esta nueva versión del portal.