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1.000 vídeos en Toprural

abril 22, 2009

Acabamos de alcanzar los 1.000 vídeos de alojamientos rurales en Toprural (ver un ejemplo).

Página principal de Toprural

Página principal de Toprural

Aún sólo un 2% de los alojamientos tienen vídeo pero estamos haciendo cositas para que este porcentaje crezca rápidamente:

  • destacamos los alojamientos con vídeo en los resultados de búsquedas
  • en Francia produciremos 1.100 vídeos en 2009
  • en España ofrecemos realizar vídeos por 35€ a los propietarios que cumplen ciertos criterios de promoción y antigüedad en Toprural (mientras el coste total para Toprural está entorno a los 130 € por vídeo realizado)
  • en Italia y otros países estamos preparando iniciativas similares
  • esperamos poder contar con vídeos de viajeros este año, para completar las opiniones y las fotos de usuarios.

Lo que más me llama la atención sobre este tema es lo poco que se animan los propietarios para publicar vídeos. Se trata de una opción totalmente gratuita para todos los alojamientos en Toprural que ofrecemos desde hace más de año y medio. A pesar de ello muy pocos son los propietarios que se han tomado la molestia de hacer un vídeo y de subirlo a nuestro portal. Por ello hemos decidido fomentarlo de forma muy proactiva y prioritaria este año.

El objetivo es que todos los alojamientos tengan por lo menos 1 vídeo publicado en Toprural.

Toprural deja de invertir en Adwords

noviembre 20, 2008

Cuando en 2005 lanzamos Toprural en Francia, decidimos apoyar este lanzamiento con una ambiciosa campaña de publicidad on-line. Tras unos meses de prueba con Adwords, Overture (ahora Yahoo Search Marketing) y Miva decidimos concentrar toda nuestra inversión en Adwords, que nos daba una meyor rentabilidad que los demás.

Desde diciembre 2005 hasta julio 2008 hasta mediados del 2008 estuvimos invirtiendo hasta 200.000 € anuales en Adwords para promocionar Toprural en búsquedas en francés. Esta inversión llegó a representar el 5% de nuestra facturación total y el 100% de nuestra facturación en Francia.

Implementamos un seguimiento de la conversión de las visitas compradas basándonos en el número de mails enviados por los usuarios a los alojamientos rurales que se anuncian en Toprural. Desde entonces hemos medido una rentabilidad de la inversión entorno al 50%. Por cada 1 € invertido calculamos que nos generaba 0,5 €. En otras palabras no es rentable: por cada 1 € invertido perdemos 0,5 €.

Google ha creado un mercado tan eficiente que los precios se alinean con los anunciantes que más están dispuestos a invertir (aunque probablemente a pérdidas). Los márgenes de los anunciantes se reducen y los márgenes de Google suben.

Por otra parte, hemos observado que las visitas compradas no sólo son de pobre calidad (convierten en pocos mails) si no que además son usuarios poco fieles. Han venido por los anuncios de pago en Google y cuando dejamos de pagar no vuelven a Toprural. Llevamos 3 años invirtiendo a lo grande en Adwords y no hemos notado que ésto se convierta en visitas naturales a largo plazo.

Por ello, desde este verano estamos reduciendo progresivamente nuestra inversión en Adwords: restamos del presupuesto SEM (Search Engine Marketing) 3.000 € cada mes, para bajar progresivamente desde 18.000 € en julio 2008 a 3.000 € en diciembre 2008, y entre 0 y 3.000 € en adelante (veremos).

Inversión de Toprural Francia en Adwords en 2008

Inversión de Toprural Francia en Adwords en 2008

El problema de esta salida es que es muy difícil quitar una campaña activa. Los anunciantes (los alojamientos rurales) se han acostumbrado a vernos publicitados en los resultados de Google en Francia y nos presionan para no bajar esta presencia. También tenemos que compensar la pérdida de visitas compradas por visitas naturales. La publicidad en Adwords genera adicción: es muy fácil iniciar una campaña pero muy difícil salir de ella.

Para compensar esta salida hemos decidido invertir a saco en contenidos. Estamos dando de alta casi 2.000 alojamientos en Francia cada mes (ya tenemos más de 18.000 casas rurales en Francia), con fotos y vídeos ilimitados, hacemos concursos para fomentar la publicación de opiniones e incentivamos a los propietarios para que publiquen vídeos.

Para otros proyectos en los que participo siempre recomiendo depender lo menos posible de las campañas de publicidad y apostar lo máximo en el servicio a los usuarios y en los contenidos. La publicidad es muy buen método para ganar rápidamente mucho tráfico (a condición de tener mucho presupuesto) pero no contribuye a desarrollar una posición de liderazgo a largo plazo.

Nota: para Toprural en español nunca hemos comprado publicidad, ni on-line ni off-line.

Vinogusto nº3 mundial en audiencia

septiembre 23, 2008

Este mes de septiembre me parece que Vinogusto (portal en el que participo) se ha convertido en la tercera web de vinos con más visitas del mundo, poco detrás de wine-searcher.com y 1855.com. Desde su lanzamiento en 2007 Vinogusto ha crecido, mes a mes, hasta alcanzar y adelantar uno a uno casi todos los demás portales de mayor antigüedad.


Según mi info, cruzada con Google Trrends, las webs de vino con mayor audiencia son:

  1. wine-searcher.com (buscador de vinos, líder mundial)
  2. 1855.com (venta on-line, líder en Francia)
  3. vinogusto.com (red social y buscador de vinos, nº3 mundial)
  4. cellartracker.com (herramienta de gestión y comunidad, EE.UU.)
  5. verema.com (comunidad, líder en España)
  6. snooth.com (red social y buscador de vinos, líder en EE.UU.)
  7. wine.com (venta on-line, líder en EE.UU)
  8. winelibrary.com (venta on-line, EE.UU)
  9. 75cl.com (venta on-line, Francia)

Fuente: mi delicious de webs de vinos + Google Trends for Websites (ver comparativa de las 5 primeras). Si falta alguna con igual o mayor audiencia, según Google Trends, avísame.


En mi opinión los principales factores de éxito de Vinogusto son los siguientes:

  • La usabilidad por encima del diseño gráfico.
  • Opiniones de usuarios: casi 100.000 en total.
  • Contenidos: casi 50.000 vinos, más de 50.000 sitios donde consumirlos o comprarlos.
  • Multi-idiomas: Vinogusto está disponible en español, francés, inglés, italiano y neerlandés mientras la mayoría de sus competidores sólo están disponibles en 1 idioma.
  • Los fundadores, Marc et Jack, están en el proyecto full-time. Son el motor de Vinogusto y han sabido montar un equipo pequeño (6 personas) pero potente.
  • Hacer las cosas bien, rápido y con relativamente pocos medios.

Creo que son factores tan importantes que como Vinogusto siga trabajando en la misma línea rápidamente podría en líder mundial entre todos los portales de vinos.

Nota: ¿Por qué mirar Google Trends y no Alexa?

Para comparar webs de distintos idiomas y distintos países sabemos que Alexa tiene un importante sesgo a favor de las webs en inglés. Google Trends a cambio me parece una herramienta menos sesgada geográficamente.

Artículos relacionados:

La carrera por los contenidos

julio 16, 2008

No es un secreto, para captar y fidelizar a los usuarios es imprescindible ofrecerles un servicio muy por encima de la competencia. Como decía Nielsen “Sticky sites and extended visits”. En webs de búsquedas, ya sean generales (como Google), o temáticas (como infojobs, idealista o toprural por ejemplo), el servicio pasa por ofrecer más oferta que cualquier otra fuente de información, y con mayor detalle de información sobre cada oferta (ej. más fotos, más opiniones).

Si miramos los líderes en cada sector de buscadores temáticos o anuncios clasificados tienen todos tienen en común haber empezado por una carrera por los contenidos más que por una carrera por la facturación.

  • Google se dedicó en sus primeros años a indexar más páginas que cualquier otro motor de búsqueda. En 2000, antes de ser el buscador líder, su bot estaba ya el más activo en rastrear e indexar la mayor porción posible de la red en una época en que los buscadores competidores no llegaban a indexar más de un 30 o 40% de las páginas existentes. Recuerdo que deje de usar el metabuscador Copernic cuando Google empezó a darme unos resultados más completos que el conjunto del resto de buscadores.
  • Idealista: Jesús y Fernando comentan que idealista.com salió on-line en el año 2000 con 5.000 anuncios de venta de particulares en Madrid, cuando el periódico con más contenidos entonces sólo tenía 3.500. Estuvieron todo el equipo pateando la ciudad para indexar prácticamente todos los inmuebles en venta en aquel momento. Sacaron la información de todo tipo de plataformas que había entonces: carteles de carnicerías, panaderías o estancos, farolas y semáforos y leyendo miles de clasificados.
  • Toprural salió on-line en julio del 2000 con más de 3.500 alojamientos rurales en España, más del 50% de la oferta existente en aquel momento, y más que cualquier otra fuente de información sobre turismo rural. Para ello tuvimos a grabadores de datos recopilando información de asociaciones y portales oficiales de todas las regiones de España. Ni siquiera tuvimos tiempo de avisarles que les habíamos dado de alta el el portal (se enteraron al recibir las primeras peticiones de reservas). Lo importante era ofrecer el mayor contenido posible a los usuarios.

¿Por qué lo comento ahora? El caso de toprural en Italia

Toprural está desde hace pocos meses, noviembre 2007 2008, abriendo nuevos mercados como Italia por ejemplo, con agriturismos en Italia. Ahí están algunos portales desde hace más de 10 años: agriturismo.it, agriturismo.com por ejemplo. No podemos competir con ellos ofreciendo lo mismo 10 años más tarde. Tenemos que diferenciarnos con un servicio radicalmente superior, con unos contenidos radicalmente más completos. En nuestro caso pasa por ofrecer más alojamientos, más fotos y vídeos, más descripciones y más opiniones. Por ello nos fijamos como objetivo superar en contenidos a cualquier competidor italiano desde el primer año.

Azahara, Pierpaolo, Alessandro, nuestro equipo de expansión en Italia, junto con unos 5 10 trabajadores italianos freelance, e Irene, nuestra directora de expansión, se pusieron las pilas y en apenas 7 meses conseguimos ofrecer más contenidos que otros portales que llevan más de 10 años en el sector (ver comparativa en nuestro blog en italiano). Desde entonces seguimos incorporando 1.000 alojamientos rurales en Italia cada 2 meses, con prueba gratuita, fotos y vídeos ilimitados. Con una oferta tan superior a las demás fuentes es cuestión de meses que el tráfico siga, y con ello la facturación.

Alojamientos en toprural, 1999-2008

Alojamientos en toprural, 1999-2008

Es nuestra carrera por los contenidos. Arrancamos en el año 2000 con más de la mitad de las casas rurales de España. Entre diciembre 2007 y diciembre 2008 doblaremos el número total de alojamientos del portal (pasaremos de 18.000 en diciembre 2007 a más de 36.000 en diciembre 2008). Justifica hacer un esfuerzo importante, casi sin medidas ni limitaciones, para adquirir la posición de proveedor de información preferido por los usuarios.