Archive for 2008

Feliz 2009¡¡

diciembre 23, 2008

Te deseo felices fiestas y un prospero año 2009 :)

//www.toprural.com/">Toprural</a>

Felicitación de año nuevo 2009 de Toprural

La viñeta nos la ha hecho por segundo año consecutivo Bernardo Erlich, desde Argentina. Puedes ver las otras viñetas de Erlich para Toprural.

Nota cultural: Toprural es aconfesional y preferimos desear un feliz año 2009, en lugar de desear una feliz Navidad. Aunque también te deseamos felices fiestas ;)

Confusión entre banderas e idiomas

diciembre 22, 2008

Algunas Webs usan todavía banderitas para simbolizar el cambio de idioma de navegación. Es común ver una bandera española como icono de cambio de idioma al español, una bandera del Reino Unido o de los Estados Unidos para simbolizar el cambio al inglés, una bandera alemana para el cambio al alemán, etc.:

Creo que es un error, no sólo porque no es correcto (país <> idioma), pero sobre todo porque muchos usuarios de un idioma son de otro país que él simbolizado por la bandera.

Con una bandera española para simbolizar el español arriesgo molestar a los hispano-hablantes de América Latina. Con una bandera francesa para simbolizar el francés me olvido de los Belgas (entre los que me encuentro), Suizos, etc. Con una bandera alemana para el alemán dejo fuera a los Austriacos y los Suizos de habla alemana. Con una bandera portuguesa ignoro a los Brasileños. Y hay muchos más casos : la bandera inglesa no representa a los Norteamericanos, ni a los Australianos, …; la bandera de los Países Bajos no representa a los flamencos; etc.

Al revés existen (¿pocos?) españoles que se reconocen en la bandera española pero no hablan español (si no gallego, catalán o euskera). También existen franceses o italianos que hablan alemán.

En fin: bandera = país, no idioma

Para simbolizar un idioma es preferible usar su nombre o su abreviatura ISO, en minúsculas (porque las mayúsculas se usan para las abreviaturas de países).

  • es = español (ES = España)
  • de = deutsch (DE = Deutschland)
  • fr = français (FR = France)
  • it = italiano (IT = Italia)
  • ver lista completa (Wikipedia)

Algunos ejemplos de webs que (ya) no usan las banderas para simbolizar los idiomas:

  • Google.es incluye las opciones «català | gallego | euskara«
  • Flickr en español incluye las opciones «繁體�文 | Deutsch | English, etc.»
  • La-moncloa.es: incluye las opciones de cambio de idioma «Bienvenidos | Benvinguts | Benvidos | Ongi etorri | Welcome»
  • LaCaixa.es: incluye las opciones «Castellano – Català»
  • 11870.com (en el que participo): incluye las opciones «español | català | english»
  • Toprural (en el que participo) incluye las opciones «Català | Deutsch | English, etc.»
  • Vinogusto (en el que participo) incluye las opciones «English | Español | Français, etc.»

Entonces, ¿Banderas o no banderas para los cambios de idioma en una web?

Posts relacionados:

Nueva home de 11870.com

diciembre 18, 2008

11870.com estrena hoy su nueva home y sale de Beta. Me encanta como ha quedado en particular la nueva home, creo que es mucho más útil para el usuario no activo, el que viene a buscar algo, y para dar a entender de qué sirve 11870.com.

home-11870-18dic08

Ya no se dedica 50% de la primera pantalla de la home para explicar qué es 11870.com. Lo que hemos pretendido es ceder el protagonismo a los contenidos, a las actividades (hoteles, restaurantes, mudanzas, etc.) y a las ciudades (Barcelona, Madrid, etc.). En un vistazo se ve que en 11870 puedes encontrar todo tipo de servicios en cualquier ciudad española o extranjera. Ya no te decimos qué podemos ofrecerte, simplemente te lo ofrecemos.

Algunas mejoras de la home:

  • lo más destacado son las categorías de servicios y las ciudades
  • cambia el eslogan «Los mejores servicios de tu ciudad»
  • «entrar» ahora es «acceso usuario» (arriba a la derecha)
  • el botón buscar es el botón por defecto de tu navegador, el que más fácilmente indentificarás como un botón de búsqueda
  • la caja de búsqueda ya no incluye una sugerencia (ej. «pastelerías en Madrid») que confundía algunos usuarios
  • el vídeo explicativo de qué es 11870 yestá abajo de la home, ya no arriba del todo

Otras mejoras: ver posts relacionados:

Las marcas como palabras clave de búsqueda

diciembre 16, 2008

Desde hace tiempo venimos observando como la popularidad de algunas marcas va creciendo y como las búsquedas generícas de algunos servicios van bajando. Por ejemplo cada vez menos gente busca «comprar casa» (en rojo en la gráfica abajo) y cada vez más gente busca «idealista» (en azul en la gráfica abajo).

google-trends-idealista-comprar-casa-espana-10dic08
Ver comparativa «idealista» + «comprar casa» (en España, en Google Trends)

Algunas observaciones:

  • Construcción de marcas: los usuarios van aprendiendo el nombre de los portales y páginas web que quieren usar. Cada vez van más a tiro (ej. «idealista») hecho y buscan menos con palabras genéricas (ej. «comprar casa»).
  • La barrera a la entrada de nuevos proyectos va creciendo a medida que las marcas de los portales existentes se hacen más fuertes.
  • Caja Google en lugar de campo url del navegador: aunque sepan qué página web quieren visitar, muchos usuarios lo buscan en Google en lugar de teclear el nombre en el campo url de su navegador.

Otros ejemplos:

  • Buscan más «Infojobs» que «empleo«

google-trends-infojobs-empleo-espana-10dic08

google-trends-atrapalo-vuelos-espana-10dic08

  • Buscan más «rentalia» (portal en el que participo) que «casas de vacaciones«

google-trends-rentalia-casas-de-vacaciones-espana-10dic08

  • Buscan más «top rural» (portal en el que participo) que «turismo rural«

google-trends-top-rural-turismo-rural-espana-10dic08

Actualización / otros ejemplos:

¿Tienes otros ejemplos o contra-ejemplos?

Vídeo-petición The Big Ask

diciembre 14, 2008

Vídeo-petición para actuar contra el calentamiento global.

¡Participo!

On 10th August, more than 6,000 people took part in the recording of The Big Ask-video clip at Ostende on the Belgian coast. This was the largest event against climate change ever organised in Belgium. The film clip was made possible due to the engagement of volunteers from Friends of the Earth, and many film industry professionals including award winning director Nic Balthazar, film crews, production houses, actors, … Music has been supplied by Hooverphonic.
The video clip has been launched, and now is the time to send it round the world, and to share it with everyone you know!

You can view the clip at http://www.thebigask.be After you’ve watched the clip, do something, ACT NOW! Send the clip to politicians in your own country, and send the clip to friends, family, and colleagues.

Friends of the Earth groups are running The Big Ask climate campaign in 17 European countries, so if you are in one of these countries, you can sign an online petition after you have watched the film.

Raise your voice, shout it on the train or in the middle of the street, stand on your desk at work: ACT THE F*CK NOW!!!

The time for talking is over, it’s time for action!

Watch the film clip online at: www.thebigask.be
More info about the European Big Ask campaign at: www.thebigask.eu

TheBigAsk en España: SosClima.org

Periódicos on-line que (no) enlazan

diciembre 9, 2008

Me sorprende que la mayoría de los periódicos on-line aún no enlacen con las webs que comentan. Por ejemplo con la nota de Toprural sobre la ocupación para el puente de la constitución, ya hemos salido en más de 15 artículos on-line. Todos ellos mencionan a Toprural como fuente de la noticia, pero sólo 2 incluyen un enlace a Toprural: ElMundo.es y 20minutos.es.

elmundo-toprural-6dic08
Los buenos periódicos que han incluido un enlace:

Los que no han incluido un enlace:

Periódicos 100% on-line que no incluyen enlaces
Algunos Uno de ellos (Soitu, Zoquejo) son es un periódicos 100% on-line, que no tienen versión papel. Me sorprende doblemente que no incluyan enlaces. Viven de la web pero no contribuyen en hacerla viva, con enlaces.

Los periódicos on-line más populares sí incluyen enlaces
De todos los periódicos que se han hecho eco de la noticia hay 2 que están en el top100 de las webs más populares en España, según Alexa: Elmundo.es y 20minutos.es. Estos 2 más populares también son los 2 que han incluido un enlace externo en la noticia. Creo que es un dato interesante para los demás periódicos: los más populares sí enlazan, los menos populares no enlazan…

Nace Loogic Base

diciembre 3, 2008

Lo acaba de anunciar Javier Martin en Loogic: ha nacido Loogic Base, una base de datos sobre emprendedores, inversores, proyectos y empresas Internet en España.

loogic-base

Me parece una iniciativa estupenda para tener a mano cierta información sobre los proyectos web españoles como por ejemplo una descripción de la web, quienes son los fundadores, el año de creación, los inversores y la financiación con la que ha contado el proyecto o empresa.

Ya están incluidos los 4 proyectos en los que participo: Toprural, Rentalia, 11870 y Vinogusto.

También están muchos emprendedores Web, inversores o empresas de capital riesgo.

Creo que con las sugerencias de todos acabará siendo una base de datos muy útil.

Radiografía del viajero rural 2008 en los medios

diciembre 1, 2008

El pasado 17 de noviembre presentamos a los medios la Radiografía del viajero rural 2008. Se trata de una encuesta que Toprural realiza por segundo año para conocer mejor los hábitos, el perfil y las preferencias del viajero rural.

Los resultados completos están disponibles en el blog de Toprural.


(ver vídeo de la Radiografía del viajero rural en Castilla-La Mancha TV, 23/nov/08)

En estas dos semanas ha tenido bastante repercusión en los medios, y en particular en televisión. Por si te interesa ha salido en:

Este éxito de la Radiografía en los medios se lo debemos a Joseba Cortazar (nuestro director de comunicación) y Sentido Común (nuestra agencia de comunicación en España). ¡Muchas gracias a ellos!

En cuanto a la cobertura conseguida personalmente me sorprende que este estudio haya tenido más repercusión en periódicos papel (23) que en periódicos on-line (22), y más presencia en televisiones (7) o radios (8) que en blogs (2)… ¿A qué se debe?

Tarjetas regalo Toprural: regala estancias rurales

noviembre 25, 2008

Te quiero presentar nuestro nuevo producto: la Tarjeta Regalo Toprural. Se trata de una tarjeta que vendemos a empresas para que puedan regalarlas a sus empleados o clientes, por ejemplo para Navidad, para sorteos, como elemento de fidelización, etc.

tarjetas-regalo-toprural

Su mayor ventaja sobre otros cheques o bonos regalos existentes es que es válida todo el año, en temporada alta o baja, para fines de semana, puentes, Semana Santa, etc. Otra ventaja es que hay ya casi 400 alojamientos adheridos en España y que pronto llegaremos a los 500. Ningún otro producto de la competencia ofrece tantos alojamientos rurales donde elegir.

¿Cuánto cuesta? Las hay para todos los presupuestos: desde 50 € la noche para la tarjeta Chill Out, la más económica, hasta 190 € para 2 noches con la Tarjeta Jazz, de más lujo. Este precio incluye una habitación para 2 personas y desayuno.

Con la crisis actual está claro que no es el mejor momento para lanzar un producto nuevo destinado a marketing de empresas pero estoy seguro que acaba interesando a muchas empresas que querrán hacer un regalo distinto, como unas estancias en casas rurales en España.

tarjeta-regalo-toprural-jazz

De momento lo estamos lanzando y ya hemos vendido las primeras tarjetas. En todo caso, con la actual tendencia a realizar viajes más cerca y menos costosos, esperamos que sea una manera importante de conseguir nuevos clientes para los alojamientos rurales y de llevar viajeros nuevos a las casas, que en muchos casos aún no han estado en una casa rural.

Si conoces a alguien que busca una idea original como regalo de empresa para Navidad no dudes en comentárselo. Gracias,

Más información:

Toprural deja de invertir en Adwords

noviembre 20, 2008

Cuando en 2005 lanzamos Toprural en Francia, decidimos apoyar este lanzamiento con una ambiciosa campaña de publicidad on-line. Tras unos meses de prueba con Adwords, Overture (ahora Yahoo Search Marketing) y Miva decidimos concentrar toda nuestra inversión en Adwords, que nos daba una meyor rentabilidad que los demás.

Desde diciembre 2005 hasta julio 2008 hasta mediados del 2008 estuvimos invirtiendo hasta 200.000 € anuales en Adwords para promocionar Toprural en búsquedas en francés. Esta inversión llegó a representar el 5% de nuestra facturación total y el 100% de nuestra facturación en Francia.

Implementamos un seguimiento de la conversión de las visitas compradas basándonos en el número de mails enviados por los usuarios a los alojamientos rurales que se anuncian en Toprural. Desde entonces hemos medido una rentabilidad de la inversión entorno al 50%. Por cada 1 € invertido calculamos que nos generaba 0,5 €. En otras palabras no es rentable: por cada 1 € invertido perdemos 0,5 €.

Google ha creado un mercado tan eficiente que los precios se alinean con los anunciantes que más están dispuestos a invertir (aunque probablemente a pérdidas). Los márgenes de los anunciantes se reducen y los márgenes de Google suben.

Por otra parte, hemos observado que las visitas compradas no sólo son de pobre calidad (convierten en pocos mails) si no que además son usuarios poco fieles. Han venido por los anuncios de pago en Google y cuando dejamos de pagar no vuelven a Toprural. Llevamos 3 años invirtiendo a lo grande en Adwords y no hemos notado que ésto se convierta en visitas naturales a largo plazo.

Por ello, desde este verano estamos reduciendo progresivamente nuestra inversión en Adwords: restamos del presupuesto SEM (Search Engine Marketing) 3.000 € cada mes, para bajar progresivamente desde 18.000 € en julio 2008 a 3.000 € en diciembre 2008, y entre 0 y 3.000 € en adelante (veremos).

Inversión de Toprural Francia en Adwords en 2008

Inversión de Toprural Francia en Adwords en 2008

El problema de esta salida es que es muy difícil quitar una campaña activa. Los anunciantes (los alojamientos rurales) se han acostumbrado a vernos publicitados en los resultados de Google en Francia y nos presionan para no bajar esta presencia. También tenemos que compensar la pérdida de visitas compradas por visitas naturales. La publicidad en Adwords genera adicción: es muy fácil iniciar una campaña pero muy difícil salir de ella.

Para compensar esta salida hemos decidido invertir a saco en contenidos. Estamos dando de alta casi 2.000 alojamientos en Francia cada mes (ya tenemos más de 18.000 casas rurales en Francia), con fotos y vídeos ilimitados, hacemos concursos para fomentar la publicación de opiniones e incentivamos a los propietarios para que publiquen vídeos.

Para otros proyectos en los que participo siempre recomiendo depender lo menos posible de las campañas de publicidad y apostar lo máximo en el servicio a los usuarios y en los contenidos. La publicidad es muy buen método para ganar rápidamente mucho tráfico (a condición de tener mucho presupuesto) pero no contribuye a desarrollar una posición de liderazgo a largo plazo.

Nota: para Toprural en español nunca hemos comprado publicidad, ni on-line ni off-line.