¿Recuerdas que estamos preparando una nueva versión de Toprural y que ésta ya está disponible para Alemania, Austria y Países-Bajos en Toprural.net? Pues después de un sprint larguísimo (4 meses sin subida on-line: 14 de julio – 12 de noviembre), tenemos una nueva versión de Toprural.net en producción (ver otros posts sobre la Migración de Toprural). Ha sido una iteración tan larga principalmente por la integración del ERP con el portal que nos impedido subir versiones hasta haber completado esta integración.
Las principales novedades son las siguientes:
- Integración entre la web y nuestro ERP: ya hemos integrado con Toprural la herramienta de gestión comercial y contable de Microsoft Dynamics, aunque sólo empezaremos a usarla en enero cuando migramos todos los países a la nueva versión de Toprural (ver otros posts sobre el ERP).
- Vídeos de viajeros: además de poder publicar opiniones y fotos ahora los viajeros también pueden publicar sus vídeos sobre las casas rurales (pero como en Alemania, Austria y Países Bajos aún tenemos pocos usuarios de momento aún no tenemos ningún vídeo de viajero publicado).
- Ficheros xml para afiliados y para google maps: la información sobre los alojamientos rurales está disponible para que sea publicada en otros portales como Atrapalo, eDreams, Rentalia e idealista.com, 11870.com, Minube, Vinogusto y Google Maps (ver acuerdos de Toprural con otros portales en el blog de Toprural).
- Réplica a opiniones: los propietarios pueden replicar a las opiniones de viajeros.
- Alojamientos favoritos: los usuarios ya pueden guardar sus alojamientos favoritos en su lista.
- Estadísticas XiTi: la nueva web está marcada con los códigos de XiTi y los propietarios tiene acceso a sus estadísticas particulares.
- Buscador de tarjetas regalo: de momento sin casas, porque en toprural.net no están aún las casas españolas que aceptan las tarjetas regalo Toprural.
- y algunas cositas más…
Como siempre cualquier sugerencia o comentario será bienvenido. Por cierto, ya queda poco hasta la migración (prevista para principios de enero 2010).
<a href="http://blog.toprural.com/acuerdo-entre-toprural-y-atrapalocom/">Atrapalo</a>, y con otros portales como <a href="http://blog.toprural.com/carambola-toprural-rentalia-idealista/">Rentalia e idealista.com</a>, <a href="http://blog.toprural.com/acuerdo-toprural-11870com/">11870.com</a>, <a href="http://blog.toprural.com/toprural-y-minube-suman-fuerzas/">Minube</a> o <a href="http://blog.toprural.com/acuerdo-con-vinogustocom/">Vinogusto</a>.
Etiquetas: 11870.com, Atrapalo, eDreams, ERP, Migración Toprural, Minube, Rentalia, Toprural, Vinogusto
Blog de François Derbaix 
diciembre 22, 2009 a las 1:13 pm |
No deven aceptar la publicación de malos comentarios de casas rurales sin permiso de de dichos propietarios, al menos verifiquen si son ciertas estamos padeciendo agresiones tanto de viajeros como de top rural la publicación y en el apartado de 10 últimas opiniónes y provincias,ni siquiera se molestan en publicar la respuesta del propietario, es una verguenza que los que pagamos a top rural nos veamos en este tipo de situaciónes
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diciembre 22, 2009 a las 1:58 pm |
Hola Rosa María, en Toprural los propietarios pueden publicar su réplica a cualquier opinión publicada sobre su alojamiento. Sólo tiene que conectarse con su nombre de usuario y contraseña y publicarla. En caso de duda puede contactar con nuestro equipo de atención al propietario.
En cuanto a la publicación de opiniones de viajeros es un tema ya muy comentado: hemos decidido publicarlas y pedimos a los propietarios que respeten nuestra elección. Es parte de la libertad de expresión que queremos ofrecer a nuestros usuarios, viajeros y propietarios.
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enero 23, 2010 a las 1:42 pm |
Lluïsa Dice:
Enero 23, 2010 en 12:29 pm | Responder
De acuerdo atendemos al usuario François:
En este caso de Top Rural, dejando al margen a todos Sus clientes y a sus opiniones, que sabemos no somos los reyes, tal y como explicaste, pero quien soporta economicamente el portal, ya que pocas facturas debes enviarles a los usuarios.
Me parece imortante que el usuario de cualquier portal, lo primero que encuentre en este, es transparencia, que sepa exactamente lo que va a comprar, en el caso de Top Rural, en donde va a alojarse, y para ello se exponen fotografías, videos, opiniones, etc., pero lo que no se puede hacer es mentir sobre el contenido de ello, ejemplo:
En fotografías: Grandes angulares, que da una imagen distorsiada siempre en positivo, que ofrece al usuario una expectativa que mayoritariamente pocas veces se alcanza, por ejemplo, caso personal: una foto de piscina impresionante (una pega, era la piscina municipal,
otra la perpectiva era genial y parecia una piscina de verdad, y no, era una desmontable. Realmente ese no es vuestro problema, sino del propietario.-
En Videos: Más o menos, un buen cámara hace maravillas. Problema del propietario.
Opiniones del viajero: Cuando son reales, son aceptadas normalmente por el propietario, aunque no siempre sean de aceptación, tenemos derecho a la réplica, me parece bien.
LO QUE ES INADMISIBLE ES QUE CUALQUIERA PUEDA OPINAR SOBRE UN ALOJAMIENTO EN TOP RURAL, AUNQUE JAMAS SE HAYA ALOJADO, EN ESA CASA O ESE HOTEL QUE CRITICA.
ESE YA NO ES UN PROBLEMA DEL PROPIETARIO SINO DE TOP RURAL, YA QUE TUS CLIENTES NO PUEDEN HACER ABSOLUTAMENTE NADA MAS QUE REPLICAR, Y A QUIEN VA A CREER EL USUARIO: AL COMENTARIO NEGATIVO…O A LA REPLICA?. EN ESE CASO HA DE COMENZAR A ESCUCHAR A SUS CLIENTES, QUE HACEMOS GRANDE EL PORTAL A NIVEL ECONOMICO, QUE ES DE LO QUE SE TRATA NO? (EN LA ACTUALIDAD ALGO MENOS, YA QUE SABEMOS QUE MANTIENES A LOS QUE SE DAN DE BAJA DE EL, Y GRATUITAMENTE).
Y ESO HACE QUE TOP RURAL DEJE LA PROFESIONALIDAD A UN LADO, PORQUE YA NADIE VA A CREER EN LA VERACIDAD DE LOS COMENTARIOS, PORQUE SI UN ALOJAMIENTO TIENE 5 COMENTARIOS DE 5* Y 4 NEFASTOS, A CUALES HACEMOS CASO? SABIENDO QUE NO COMPROBAIS LA VERACIDAD DE LOS MISMOS, NUNCA SABEIS A CIENCIA CIERTA SI SE HAN ALOJADO O NO.
Y ADEMAS AHORA EN VUESTRA HOME HAY UN APARTADO MAGNIFICO PARA EL PROPIETARIO:
lO MEJOR…..PERFECTO PARA QUIEN LO RECIBA.
LO PEOR…HUNDIS A VUESTRO CLIENTE QUE PAGA TUS FACTURAS PARA QUE LO HUNDAS, Y DEJE DE RECIBIR PETICIONES DESDE TU PORTAL., (MALA ESTRATEGIA COMERCIAL NO?) NO TODOS ENTIENDEN DE ESTADISTICAS…Y DE CUANTAS VISITAS RECIBE TU PORTAL..SINO SIMPLEMENTE CUANTAS PETICIONES DE RESERVAS VIENEN DE EL…Y CLARO SI TU NOS PONES EN TU HOME COMO LO PEOR..NO CREO QUE EL DINERO INVERTIDO EN TU PORTAL (5MIL Y PICO €, MIL Y PICO€, 600€ Y 300€ <APROX) NOS APORTE GANANCIAS EN NUESTRO NEGOCIO. YO NO CREO QUE FUERA A ALOJARME EN UN ESTABLECIMIENTO QUE RECIBE LA CALIFICACION DE "LO PEOR".
NOSOTROS ESTAMOS EN TU HOME EN CATALAN DESDE HACE APROX. UN MES COMO EL PEOR ESTABLECIMIENTO (CON UN COMENTARIO DE ALGUIEN QUE NO HA ESTADO EN MI CASA NI CON ESE NOMBRE NI ESAS FECHAS). Y POR MUCHO QUE TU ME DIGAS QUE MIS VISITAS DESDE TU PORTAL NO HAN BAJADO…SI HAN BAJADO MIS RESERVAS…ENTRE VUESTRA MIGRACION QUE SE ESTA ALARGANDO INFINITAMENTE…CON UN MONTON DE ERRORES…DIAS Y DIAS SIN ESTAR VISIBLE…
Y DESDE AQUI TE PREGUNTO…QUE ES LO QUE OCURRE FRANÇOIS?, YO PAGO PARA QUE ME PUBLICITES…NO PARA QUE ME HUNDAS…
SIGO PENSANDO QUE HAY QUE DAR FACILIDADES A LOS USUARIOS…PERO DEBES MIMAR A TUS CLIENTES…SINO DONDE ESTA EL NEGOCIO?, PORQUE TUS CLIENTES CON EL TRATO QUE NOS ESTAS DANDO NOS IREMOS DE TU PORTAL….Y PIENSO QUE LA MIA NO ES UNA OPINION AISLADA VERDAD?, Y RESULTA QUE COMO TU BIEN SABES…YA NO SOIS EL UNICO…AUN OS MANTENEIS POR VUESTRA ANTIGUEDAD Y POSICIONAMIENTO…
Y EL QUE MEJOR TRABAJA ES EL QUE TRIUNFA…
UN SALUDO
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