Hace unos meses en TopRural realizamos una macro-encuesta (casi 2.000 sondeados, mitad usuarios de TopRural, mitad no). El objetivo era realizar una radiografia del viajero rural español. De esta encuesta sacamos muchas conclusiones interesantes sobre turismo rural (porcentaje de turistas que hacen turismo rural, frecuencia de los viajes, gasto medio por viajero, etc.). También hicimos una pregunta que reviste un interés especial para los que trabajamos en la Web:
¿Cuáles son los principales factores que inflyen en la elección final del alojamiento?
En sí la respuesta ya es sumamente valiosa porque confirma que «una imagen vale más que mil palabras«, pero eso ya lo sabíamos desde hace mucho tiempo. Lo que personalmente me ha sorprendido más es que las opiniones publicadas en Internet ya valen más que las recomendaciones de familiares o amigos. Los usuarios ya se fian más de muchas opiniones de muchos usuarios, que de pocas recomendaciones de unos selectos conocidos. Eso demuestra la credibilidad que está ganando Internet. Ya es parte de nuestra vida.
El próximo paso en mi opinión será ofrecerle al usuario muchas opiniones, de muchos amigos, como en 11870.com por ejemplo, en lugar de opiniones de usuarios desconocidos como en TopRural.
El próximo año incluiremos también los vídeos como opción de respuesta. Entonces probablemente veremos que los vídeos importan aún más que las fotos.
Si te interesa ver las respuestas a las demás preguntas las tienes en el
Informe de la Radiografía del Viajero Rural 2007 
(documento PDF: 544 KB)
Etiquetas: 11870.com, Fotos, Opiniones de usuarios, Toprural
Blog de François Derbaix 
abril 9, 2008 a las 8:42 am |
Es extraño que la gente se fíe más de los desconocidos que de la gente de su alrededor pero teniendo en cuenta el nivel medio de las páginas web de los hoteles rurales (al menos las que yo he visitado como cliente, no como profesional del medio) me extraña más aún que influya tanto la página web.
De todos modos es un buen dato para los que nos dedicamos (en mayor o menor medida) a la creación de páginas web aunque es un sector que suele «racanear» un poco (al menos por los presupuestos que nos han pedido).
A ver si abren un poquito más los ojos y ven que, a parte de sus servicios, les interesa tener una web abierta, de calidad y con una buena galería de fotos (y no sólo de la casa, también creo indispensable mostrar fotos del entorno)
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abril 9, 2008 a las 11:16 pm |
[…] Opiniones de usuarios mejor que recomendaciones de amigos. Por François Derbaix. […]
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abril 10, 2008 a las 8:33 pm |
[…] a veces un ahorro adicional) o información de utilidad aportada por otros viajeros (y es que las opiniones de terceros tienen cada vez más […]
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abril 23, 2008 a las 8:54 am |
Como dato curioso ayer oí decir a Mario Tascón, Director General de Prisacom, que el año pasado, las fotos más vistas en ElPais.com (que otras cosas no, pero contenido multimedia tiene un montón), fueron las que un lector hizo con su movil y envió a ElPais.com, de Melendi en un avión, supuestamente bajo los efectos de alguna sustancia psicotrópica… Ejemplo claro, de que el morbo del home made ya ha superado la esfera del porno. Nos gusta mucho más leer las desgarradas experiencias en casasrurales de gente de la calle, que la opinión de un docto especialista escribeguías sobre la materia. Aunque digo yo, ¿no podrán al final las opiniones volverse en contra de si mismas? Encontramos opiniones tan dispares sobre un mismo asunto, tema, lugar o servicio, que dudamos de la autenticidad de las mismas.
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May 20, 2008 a las 2:45 pm |
[…] días disponibles. Ahora nuestra prioridad es doble: seguir aumentando el número total de fotos (los viajeros valoran las fotos por encima de los textos y de las opiniones), a la vez que conseguir tener más fotos de viajeros […]
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enero 3, 2009 a las 12:11 pm |
[…] François Derbaix un belga que emprende desde España y que desde su blog nos regala píldoras de la experiencia obtenida a lo largo de los últimos años en la puesta en marcha de su proyecto TopRural y de sus comienzos como inversor en otras empresas. No tiene precio que un emprendedor con su experiencia nos regale artículos como las marcas como palabras clave de búsqueda y opiniones de usuarios mejor que recomendaciones de amigos. […]
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