El Cortijo Puerta (en Orgiva, Granada) ha publicado en su blog una iniciativa interesante. Sortean 3 fines de semana gratis para sus huéspedes.
Proponen dos alternativas para participar en el sorteo:
- rellenar el cuestionario de satisfacción que envían a sus huéspedes después de la estancia, o
- publicar una opinión sobre el Cortijo en TopRural
Me parece una manera inteligente de incentivar el feed-back de los usuarios y las opiniones en Internet.
Posts relacionados: Decálogo sobre opiniones (Blog TopRural), Los 10 principios de la gestión de contenidos generados por el usuario (Blog de Javier García Cuenca).
Etiquetas: Casas rurales España, Opiniones de usuarios, Toprural
Blog de François Derbaix 
abril 26, 2008 a las 11:39 am |
Estimado François. Muchas gracias por tus amables palabras. Desde Cortijo Puerta algo que tenemos muy claro es que la comunicación con los clientes es esencial; es la única manera de saber qué es lo que quieren y poder satisfacer sus necesidades, conocer qué esperan de unos alojamientos como los nuestros. Para ello la forma más directa y sencilla es preguntarles. No debemos caer en el error de pensar que nuestro producto es bueno porque a nosotros nos lo parece. La imagen de un producto en el mercado no es la que nosotros tenemos sino la percibida por los usuarios. Generar feed-back y favorecer la retroalimentación es esencial en una empresa actual que está orientada a sus clientes.
Espero poder tener, de nuevo, la oportunidad de saludarte en persona y charlar un rato.
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