Cuando montas una web o un negocio Internet una de las cosas que menos apetece hacer es el aburrido pero no menos imprescindible texto del aviso legal.
Acabamos de hacer este trabajo para Voota… y aprovecho para compartir algunos consejos al respecto. Sé que interesará a poca gente pero si alguien está montando algún negocio en Internet a lo mejor le ayudará. A cambio me gustaría recibir críticas o sugerencias sobre lo que comento abajo.
- No copies de otros. Cuando empezamos con Toprural copie un aviso legal de otro portal y lo retoque. Al final cuando lo miramos con un abogado tuvimos que rehacerlo de nuevo porque siempre te dejas algo fuera, o copias algo que no aplica a tu caso. Así que mejor no copies, pídelo directamente a un profesional.
- Coge un buen abogado: por menos de 100€ por hora puedes encontrar un bufete pequeño o mediano, o un abogado autónomo, que te hará un trabajo estupendo. Por 200-250 € a la hora puedes encontrar un bufete de primer nivel (ej. Gomez-Acebo, Uria, Garrigues) pero ésto para un proyecto que empieza quizás sea un coste demasiado elevado. Nosotros en Toprural y en Voota trabajamos con Castañeda Abogados, un buffete mediano que da muy buen servicio a buen precio. Nota: no me dan descuento por ésto ni es un post patrocinado ;) Por el aviso legal nos facturarón 4 horas. Actualización (dic/09): otro abogado que recomiendo es @enriqueoconnor.
- No vale la pena incluir un resumen majete. Algunas webs como 11870 o idealista incluyen un resumen en lenguaje normal y entendible antes del texto chungo del aviso legal. La idea es buena pero creo que es contraproducente. El aviso legal es un mal necesario (hay que tenerlo) pero nadie obliga a tu usuario a leerselo. El que visita esta página es porque quiere, y el resumen probablemente no será suficientemente completo ni suficientemente leal al texto completo, por lo que poco le servirá al usuario que visita la página del aviso legal.
- Incluye fecha y versión. Cuando modifiques el aviso legal, más en adelante, te vendrá bien saber e informar sobre la fecha desde la que es vigente la versión actual.
- Con política de privacidad incluida. Parece que los abogados por defecto proponen 2 documentos distintos: el aviso legal y la política de privacidad. No dudes en simplificarlo pidiéndole que junte los 2 en un mismo texto (una única página para tu web). Puedes incluir un ancla en la parte “privacidad” para poder enlazar directamente con ella cuando haga falta (<a name=”privacidad”>.
- Menos de 2.500 palabras. Los abogados suelen proponer avisos legales de más de 4.000 palabras, con muchas partes redundantes o innecesariamente extensas. En mi opinión hay que pedirles un esfuerzo para bajar de 2.500 palabras, por respeto por los (pocos) usuarios que emprenderán la lectura de este texto.
> Resultado: ya tenemos el aviso legal de Voota (en versión “borrador” por si se te ocurre algo que tenemos que modificar).
¿Añadirías o modificarías algo al aviso o a este post?
Etiquetas: 10 consejos, Legal, Toprural, Voota
Octubre 23, 2009 en 4:09 pm |
Muy bueno el post, para todos los que estamos empezando y tenemos este tipo de dudas, parece que nos leas el pensamiento.
¡Ah! Y muchas gracias por la charla de Iniciador Valladolid el otro día :-)
Octubre 23, 2009 en 6:43 pm |
Estoy completamente de acuerdo, François, sobre todo con los puntos 3, 5 y 6.
Además de las que has sugerido, añadiría otra. La inclusión de un enlace para que el usuario, si así lo desea, pueda descargarse el texto en PDF. Como tú mismo dices, normalmente los avisos legales son bastante extensos y mucha gente prefiere imprimírselo para leerlo en papel.
Espero que mi sugerencia sirva de ayuda y que la gente se anime a poner más.
Un saludo.
Octubre 26, 2009 en 10:04 am |
gracias por tu comentario. En cuanto al pdf personalmente no lo veo necesario: los usuarios pueden imprimirse la página sin que sea pdf ¿no?
Octubre 24, 2009 en 5:50 am |
François, estamos montando una tienda por internet, y nos han pasado un presupuesto de protección de datos de 300′00€ al mes. Esto nos complica bastante, porque no trabajamos con grandes márgenes y sobre todo al principio la tesoreria de la empresa está más que comprometida. Es necesario? o no tiene nada que ver con el aviso legal. Gracias
Octubre 26, 2009 en 10:02 am |
para protección de datos los abogados suelen cobrar un precio puntual (no mensual), para revisar tus formularios, revisar tu aviso legal y revisar que los ficheros estén correctamente inscritos en la AEPD. Como dice Olivier no tiene sentido pagar un coste mensual para este tipo de servicio. Mejor contartar un abogado que te lo lleve todo, con coste por hora trabajada. Suele salir más económico que un coste fijo mensual.
Octubre 24, 2009 en 11:07 pm |
Rafa, por 300 euros al mes puedes tener un servicio de abogados que abarca todo: contratos tuyos, registro de la marca, avisos legales, revisión de contratos de terceros, etc etc (menos gatos)
Octubre 25, 2009 en 10:24 pm |
Gracias por tu respuesta, Olivier. No podemos gastarnos 300.00€/mes en contratar un servicio de protección de datos. Alguna recomendación?. El registo de la marca lo hice yo mismo. Y el tema de contratos nos lo llevará una gestoría. He visto que llevas kubbos, también esta por definir el erp que necesitamos, yo no creo que necesitemos ninguno, al menos al principio. En fin, se nos escapan un montón de detalles, entonces, lo que nos cuentan nos lo tenemos que creer.
Cualquier sugerencia, o información es más que bienvenida, gracias.
Salimos en mes y medio, y nos falta muchísimo…
Octubre 26, 2009 en 6:23 pm |
Se agradecen mucho estos post, son muy prácticos. También que digas los precios, así me hago una idea, y bufetes.
Yo en 1000 Albergues no tengo el aviso legal y se me plantea la duda de que el abogado tiene que entender de informática ¿no? Porque no todas las webs funcionan de la misma manera y se tendrá que adaptar a las particularidades de cada una.
Me apunto a la petición de Rafa sobre alguna sugerencia para la protección de los datos (¿es lo mismo que la propiedad intelectual?).
Y en relación con esto, si se encarga un desarrollo a unos programadores, se suele firmar un contrato? ¿Sería yo quien tendrá que encargar la redacción de este contrato a un abogado?
Un saludo a todos.
Octubre 26, 2009 en 6:40 pm |
Me he confundido… XP. La protección de datos se refiere a la que recoges de los usuarios ¿no? Yo me refería a la proteccion de la web, para que no venga alguien y te la copie. ¿que se suele hacer al respecto?
Octubre 27, 2009 en 4:55 pm |
Hola Mariam, para proteger tus contenidos realmente poco puedes hacer salvo actualizarlos continuamente para ir por delante de los que te copian, y marcar las fotos y los vídeos (por lo menos si te copian aparecerá tu marca). Ojo, es importante marcar las fotos en el centro. Cuando marcábamos en la esquina vinó uno y pego su logo por encima tapando nuestra marca transparente.
También puedes hacer cosas para facilitar la prueba en caso de tener que demostrar que alguien te ha copiado:
- introducir errores a drede en los textos, registrar ante notario tu “formula” para introducir errores, y tenerlo listo para poder demostrar que alguien te ha copiado si fuera el caso.
- depositar una copia de las páginas de tu web en una notaria (puede servir para demostrar qué contenido tenías en una determinada fecha). En Toprural lo hacemos 1 vez al año.
Octubre 28, 2009 en 12:24 pm |
Gracias por tu respuesta. Como siempre, veo que lo teneis todo más que pensado y no se os escapa nada.
A ver cuando te animas con algún colega a dar un curso de algunos fines de semana, pq no tendrían desperdicio.
Si es por Galicia, mejor, que aquí la cosa no anda muy bien ;)
Un saludo
Noviembre 1, 2009 en 9:25 pm |
Si me permiten un consejo más para los que van a empezar y que por supuesto no van a contratar a un abogado:
Lo normal es que las cosas cambien, que afine su modelo de negocio o que lo cambie del todo. Así que mejor no contratar unos servicios puntuales y optar por un servicio anual (les gusta llamarlo “formula iguala”).
Así siempre podrás pedir que te adapten los textos legales, contratos etc…
Y no cuesta mucho más y lo pagas mes a mes.